Шымкент қалалық төтенше жағдайлар жөніндегі департамент мамандарының хабарлауынша оқиға 31 қаңтарда сағат 14:50-де болған. Мегаполистің Әл-Фараби ауданы, Тауке хан даңғылы бойында орналасқан 3 қабатты тұрғын үйдің 3-қабатындағы (көлемі 3 ш.м.) балкон құлаған.
Әл-Фараби ауданы ТЖ басқармасы, аудан әкімшілігінің қызметкерлері және жедел-құтқару жасақтың құтқарушылары оқиға орнына тез жетіп, тұрғындарға қауіп төндірмеу жұмыстарын атқарған. Шатырдағы қар мен мұзды түсірген. Балкон құлаған аумақта зардап шеккендер жоқ.